Envíos y devoluciones

PROGRAMACION DE ENVÍOS:

– Todos los productos serán programado para envío, en caso de Lima, por motorizado; y en el caso de Provincia por Olva Courier.
– Para el caso de Lima será en una de las fechas pactadas a traves del whatssap; y en el caso de provincia se dejará los pedidos en agencia en el transcurso del día. Todo será informado al cliente.
– Los repartidores entregaran los pedidos en la puerta principal de la casa, condominio, edificio, empresas, etc. Es decir, el motorizado no ingresará ni subirá a los departamentos, áreas, torres, etc.
– En caso que el Delivery se encuentre en el destino en la fecha pactada y el cliente no responda por su pedido, se hará automáticamente la Reprogramación de Envío con un costo adicional asumido por el cliente.

DEVOLUCIONES:

Este proceso se ejecuta por decisión del cliente. Existe un plazo de 48 horas, desde recibido el pedido. Dicho cambio puede ser por el mismo diseño o un diseño diferente de igual o mayor costo que el inicial, pagando la diferencia correspondiente, según stock. Los mismos que se gestionan directamente con la persona que realizo la compra.
Si en caso superara el plazo determinado de solicitar el cambio de producto, Minou shoes se reserva el derecho de **rechazar la solicitud **a pesar de haberlo solicitado con anticipación.
El producto no puede tener señales de uso y/o deterioro, pues esto impedirá la realización del cambio, además de contar con los empaques originales.